Best er að ökumaður eða sá sem lenti í tjóninu tilkynni tjónið. Þá fáum við tilkynninguna um hvað gerist frá fyrstu hendi. Eigandi eða tengiliður eiganda bílsins getur einnig tilkynnt tjónið. Ef sá sem olli tjóninu er tryggður annars staðar en bíllinn þinn er í tryggingu hjá Verna þá getur þú tilkynnt til okkar og við sjáum um að senda tilkynninguna á félagið sem á að bæta tjónið.